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補償について
オンラインで購入した方へ
ご購入から1ヶ月以内の初期不良・設計不良は無償で交換させていただきます。場合によりパーツや部品での交換となります。ご購入先の注文番号及びページ下部の必要記載事項をご記入の上、弊社のメールアドレスにお送りください。弊社でメールを確認後、折り返しご連絡をいたします。その後、無料交換先へ着払いでお送りください。購入履歴が確認できないものは有償となりますのでご注意ください。
店舗で購入した方へ
ご購入から1ヶ月以内の初期不良・設計不良は無償で交換させていただきます。場合によりパーツや部品での交換となります。実店舗で購入した際のレシート及びページ下部の必要記載事項をご記入の上、弊社のメールアドレスにお送りください。弊社でメールを確認後、折り返しご連絡をいたします。その後、無料交換先へ着払いでお送りください。購入履歴が確認できないものは有償となりますのでご注意ください。
無償交換先
〒131-0045 東京都墨田区押上2-21-2-501
株式会社ティーオー宛
・規定によりフリマアプリでの購入商品は対象外となります。
・破損の状態や生地が極端に劣化している場合、パーツ調達ができない場合は修理をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
・一部部品は弊社オンラインにて販売しております。
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